Conditions générales

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Général

Ces conditions s'appliquent à toutes les commandes passées via jolandaceramics.com, une boutique en ligne de Jolanda's Ceramics, établie à Katwijk aan Zee, aux Pays-Bas.

2. Produits

Tous les produits sont faits main. De petites variations de couleur, de taille et d'émail sont inhérentes au métier et rendent chaque pièce unique. Les images sont indicatives.

3. Prix & paiement

Tous les prix sont en euros et incluent 21 % de TVA. Paiement par iDEAL ou carte bancaire (traité par Mollie).

4. Livraison

Chaque pièce est soigneusement emballée et expédiée avec suivi. Délai de livraison : Pays-Bas et UE 3 à 7 jours ouvrés, Royaume-Uni 5 à 10 jours ouvrés, hors Europe 7 à 14 jours ouvrés. Frais de port : 6,95 € dans le monde entier ; livraison gratuite à partir de 100 €.

5. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours de réflexion après réception. Le produit doit être retourné inutilisé et dans son emballage d'origine. Contactez info@jolandaceramics.com pour lancer un retour.

6. Contact

Jolanda's Ceramics · info@jolandaceramics.com · Katwijk aan Zee, Pays-Bas